CONDITIONS DE REMBOURSEMENT
Avec Madebylivi, je suis totalement engagée à assurer votre satisfaction totale. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, je suis là pour vous aider.
1. Remboursements : J’offre un remboursement intégral sur les articles retournés dans les 14 jours suivant la date de réception. Pour être éligible au remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
2. Procédure de Retour : Pour retourner un article, veuillez suivre ces étapes simples :
- Contactez moi à contact[@]madebylivi.com
- Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine.
- Incluez la fiche de retour préalablement remplie.
- Envoyez le colis à l’adresse indiquée en lettre suivie.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de ma part.
3. Inspection et Traitement : Une fois que j’ai reçu votre article, je procéderais à une inspection pour s’assurer qu’il est conforme à la politique de remboursement. Dès que l’inspection est réussie, vous recevrez une notification par e-mail pour vous informer que j’ai bien reçu l’article et que votre remboursement est en cours de traitement.
4. Remboursements : Une fois approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement initiale. Le délai exact peut varier en fonction de votre institution financière.
Service Client : Je m’efforce d’être disponible pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations. N’hésitez pas à me contacter à contact[@]madebylivi.com.
J’apprécie votre confiance en Madebylivi, et je suis déterminée à vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle.